Obsługa firm

Obsługa informatyczna firm odbywa się na zasadzie wykupionego abonamentu w stałych terminach jak i doraźnie poprzez przyjazdy awaryjne "na telefon". Jako jedni z nielicznych używamy oprogramowania do zdalnego serwisu komputerowego, dlatego też w przypadku typowych problemów, klient może liczyć na pomoc w ciągu paru chwil od zgłoszenia awarii! Stałe wizyty specjalistów, którzy rozwiązują bieżące problemy, wspierają Pracowników firmy, pełnią również funkcje prewencyjne czyli przewidują przyszłe zdarzenia - awarie za pomocą odpowiednich narzędzi. Naszym zdaniem podstawą bezpieczeństwa użytkowania sprzętu komputerowego jest zabezpieczenie prewencyjne, czyli przeciwdziałanie i minimalizacja zagrożeń zanim one powstaną.

W ramach prewencyjnego modelu outsourcingu IT, proponujemy następujące kroki:

1. Wstępny audyt - rozpoznanie i przedstawienie możliwości wyeliminowania istniejących zagrożeń, dostosowania sprzętu do indywidualnych potrzeb pracy klienta.

2. Doradztwo w zakresie bezpieczeństwa - sieci oraz zabezpieczeń stacji roboczych, serwerów, poczty email.

3. Stałe wizyty specjalistów w ramach abonamentu - wizyty mogą odbywać się zgodnie z wcześniej ustalonym harmonogramem wizyt, bądź na wezwanie telefoniczne.

Nasi Klienci mogą liczyć na pomoc ze strony serwisantów w siedzibie swojej Firmy lub w razie konieczności wykonania poważniejszej naprawy w naszym punkcie serwisowym. Wykorzystanie nowoczesnej technologii telekomunikacyjnej umożliwia naszym serwisantom również zdalne świadczenie usług (poprzez połączenie internetowe).

W przypadku drobnych awarii dla naszych Klientów dostępne są również bezpłatne konsultacje telefoniczne. Zapewniamy szybki czas reakcji na zgłoszenie serwisowe. Na terenie Kielc nie pobieramy opłat za dojazd. Gwarantujemy najwyższy poziom świadczonych usług i zadowolenie klienta.

Gwarantujemy całkowitą poufność Państwa danych  zapisanych na nośnikach elektronicznych z możliwością ich szyfrowania przy użyciu haseł i kluczy dostępnych tylko dla klienta przez co niepowołane osoby nie mają do nich dostępu. Potwierdzeniem umiejętności jest świadectwo uczestnictwa kursu z zakresu „Zarządzania ryzykiem” i certyfikat uczestnictwa kursu z zakresu „Bezpieczeństwo IT i świetle obowiązującego prawa”.

Pracownicy udzielą również pomocy w zakresie utylizacji sprzętu wycofywanego z użytkowania.

Sprzedaż

Zajmujemy się indywidualnym doborem sprzętu komputerowego. Współpracujemy z największymi hurtowniami takimi jak: Action, Incom, ABC Data, AB, TechData. Sprzedawany sprzęt pochodzi tylko i wyłącznie z Polskiej dystrybucji i posiada Polską gwarancję. Nie oferujemy sprzętu czy oprogramowania z Allegro!

Oferujemy szeroką gamę sprzętu komputerowego i oprogramowania lecz:

- Nie jesteśmy typowym sklepem komputerowym

- Nie prowadzimy sklepu internetowego ze sprzętem

- W swojej ofercie nie mamy 10 000 artykułów

- Oferowany sprzęt zamawiamy pod konkretne potrzeby klienta

Nie utrzymujemy stanów magazynowych oferowanych towarów, dlatego nie staramy się sprzedać tego, który akurat "jest na stanie".

Dla nas NAJWAŻNIEJSZE jest oferowanie naszym Klientom sprzętu i oprogramowania, który będzie spełniał wszystkie postawione wymagania (czasem darmowe oprogramowanie, również do użytku komercyjnego, jest lepsze niż ich płatne odpowiedniki). Naszym celem jest dobranie i dostarczenie sprzętu dopasowanego do indywidualnych wymagań Klienta. Przy doborze sprzętu kierujemy się doświadczeniem zebranym podczas świadczenia usług serwisowych dla klientów indywidualnych jak i dużych firm. Taka forma współpracy z pewnością niesie za sobą ogromne korzyści z punktu widzenia Klienta.

Jak kupić u Nas!

1. Pierwszym etapem zakupów w naszej firmie jest przedstawienie przez Państwa swoich potrzeb i ewentualnych wymagań.

2. Następnie spośród ogromnej liczby produktów dostępnych na rynku staramy się wybrać te, które są:

• niezawodne (pamiętamy nie tylko o wydajności, dla nas ważne jest również wykonanie, a przede wszystkim odpowiednie wyśrodkowanie jakości w stosunku do ceny)
• niedrogie w zakupie
• tanie w eksploatacji (np. drukarki)
• mają dobre warunki gwarancji (gwarancję Next Business Day, pełna 2 letnia gwarancja na terenie Polski)
• są sprawdzone przez Nas lub naszych Klientów (sprawdzone w codziennym działaniu)

3. Proponujemy Państwu wybrany przez nas sprzęt, przeważnie 2-3 modele i rekomendujemy Nasz wybór. Jeżeli podejmą Państwo decyzję o zakupie ustalamy formę płatności, sposób i czas dostawy oraz instalacji. Dostarczane komputery są zawsze przygotowane do pracy i zabawy z zainstalowanym pełnym pakietem oprogramowania (internetowego, biurowego, zabezpieczającego).

Oferujemy również zamienniki tonerów i wkładów atramentowych do drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych największych producentów.

Sprzedawane zamienniki posiadają najwyższą jakość druku i wydajność w porównaniu z oryginałami czy innymi zamiennikami zachowując rozsądne ceny.

Serwis

Serwis komputerowy to nie tylko szybka naprawa, to przede wszystkim trafna diagnoza i zrozumienie potrzeb klienta.

Naprawiamy każdy rodzaj sprzętu i oprogramowania klientów indywidualnych jak i firm.

Przykładowe usługi:

OPROGRAMOWANIE

• Instalacja systemów operacyjnych wraz z pełną konfiguracją i oprogramowaniem
• Instalacja oprogramowania wraz z konfiguracją
• Usuwanie złośliwego oprogramowania (wirusów, trojanów, programów szpiegujących itp.)
• Instalacja oprogramowania antywirusowego i zabezpieczającego
• Instalacja oprogramowania użytkowego
• Optymalizacja działania systemów operacyjnych i oprogramowania
• Odzyskiwanie utraconych danych (dokumenty, zdjęcia, filmy itp.) z dysków, flashów, kart pamięci
• Archiwizacja danych na pamięciach i online (dyski internetowe w tzw. chmurze)
• Instalacja drukarek sieciowych

SPRZĘT

• Montaż zestawów komputerowych
• Konfiguracja i instalacja nowych podzespołów (karty graficzne, karty sieciowe, dyski twarde, pamięci, płyty główne, zasilacze.)
• Diagnostyka wadliwych podzespołów
• Wymiana i czyszczenie układów chłodzenia wraz z wymianą pasty termoprzewodzącej
• Wymiana matryc LCD
• Rozbudowy i unowocześnianie komputera
• Wymiana gniazd zasilania
• Aktualizacja sterowników

INNE

• doradztwo i szkolenia z zakresu obsługi komputera i oprogramowania
• wdrażanie oprogramowania
• obsługa informatyczna firm (pomoc doraźna na telefon lub stała współpraca).